O termo Enterprise 2.0 surgiu para representar as ferramentas da Web 2.0 (Leia mais em: Ferramentas da Web 2.0) e as práticas empresariais que permitem que os profissionais produzam e troquem conhecimento e interação, como as plataformas corporativas.
As novas tecnologias da Web 2.0 proporcionam às organizações um bom entendimento das tendências do ambiente externo, interno e no processo de tomada de decisão e, portanto, as mesmas podem ser adaptadas às novas situações no ambiente organizacional.
